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清障车客户下了定金还能退还吗?

发布日期:21-11-13 来源:楚胜汽车集团有限公司销售分公司
一位山东清障车用户在厦工楚胜定购了一辆东风多利卡一拖二清障车。合同约定运输方式为送货上门,在用户预付定金后,我公司根据约定安排车间进行生产。车辆下线后联系用户送车,但当清障车送**指定地点后,在交接车时用户父子俩由于其它原因发生争执,**终决定不需要该辆清障车。因此用户咨询:清障车定金是否能够退还? 答案当然是:订金不能退还。   
有些朋友也许会说,我不要这辆车,你们厂家可以把它卖给别人嘛,能有什么损失!其实,清障车厂家也有自己的难处。支付定金的目的就是希望客户能更好地履行合同,它是一种保障。从湖北江南清障车厂家多年的销售情况来看,不乏有小部分清障车在生产到一半、或者是已经成型的时候,甚**已经送车上门后,遇到客户各种原因的退单。   
不能退定金的原因主要有三个:清障车属于专用汽车,一般都是按照用户要求生产定制的,即使是25吨清障车,其底盘型号与配置、平板尺寸、发动机形式与马力、其它附件及拖吊都各有不同。当定制清障车被退回后,要遇到一个要求与配置完全相同的用户是很难的,即使有其周期也是比较长的,**少需要几个月或者半年,乃**更久。一些特殊底盘的清障车,如五十铃清障车、解放清障车这些不常用的底盘,要重新销售出去的机率是相当小的。这无形中加大了厂家的库存压力,一个月遇上2次,起码20万的资金就成了呆滞状态。   
另外,这种库存清障车在进行二次销售时,由于停放在露天停车场,其外表油漆也会失去光泽,要么重新喷漆,要么与用户协商适当降低清障车价格,否则用户出同样的钱,谁都会选择要全新清障车,而非搁置很久的库存清障车,连销售人员都不愿意推销这种利润微薄的退单清障车。再者清障车本身五金件居多,长期停放比长期使用其故障机率会更高,这就好比是人脑越用越灵活,不用就会生锈一样。   
再次,案例中清障车已经送货上门,其单程运费一般是3000-5000元,如果退回则多了回程的油钱、过路过桥费用,另外还得加上司机的餐饮和人工费用,无形中就损失将近1万元,这还没有计算清障车的折旧费用及二次销售损失。   
综上所述,清障车厂家承担的风险要比客户大得多。因此,湖北江南清障车厂家建议用户,在购买清障车前一定要考虑清楚,在签订了购车合同和支付定金后,就等同于您已经确认购买该车。购销合同是具有法律效力的,如果单方面不遵守合同,肯定是要承担一些责任的。   
后记:考虑到一拖二清障车用户的实际情况,**终公司与用户协商结果为:如果该用户一年内来我厂采购清障车,其定金在扣除送车费用后计入清障车价格。这意味着用户再次购车时可用剩余金额抵扣清障车总价,这样可将用户损失降****。
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